结合体验室和平时的观察，以及《Designing Interfaces》中的内容，对用户的一些行为做了总结。文中共列出了11种用户平时和电脑打交道时的行为。虽然千人千相，但大体的行为还是可以预测的。花时间去观察人们的行为、之后的反应，再猜测他们的心理和动机，真是一件很有意思的事，而且是值得的：如果你知道用户下一步期望什么，那么你自然就知道可以给他个什么样的界面，以及如何引导了。

　　说到排序，我想起一个故事，大意是说唐僧师徒西游美利坚，孙悟空买了本词典，开始逐条背诵单词。他们第一次下美国馆子的时候，不管服务员推荐什么，孙悟空都回答 no。不是猴哥挑剔，是因为在词典里 yes 远远排在 no 后面，他还没背到那儿呢。词典按照字母排序没有问题。但学习依循这个顺序就未必合适，因为人类的大脑需要很多语义相关的信息来帮助理解、记忆。

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　　说到排序，我想起一个故事，大意是说唐僧师徒西游美利坚，孙悟空买了本词典，开始逐条背诵单词。他们第一次下美国馆子的时候，不管服务员推荐什么，孙悟空都回答 no。不是猴哥挑剔，是因为在词典里 yes 远远排在 no 后面，他还没背到那儿呢。词典按照字母排序没有问题。但学习依循这个顺序就未必合适，因为人类的大脑需要很多语义相关的信息来帮助理解、记忆。

在图形处理技术灭绝人性地前进过程中，很多人不大能像游戏发烧友那样享受到这种进步带来的好处，因为桌面应用和视频编解码要么用不到这么强的能力，要么要用的能力它没提供。倒是 Vista 问世算带动了一波 3D 渲染技术屈尊降临人间。spacetime 这样新应用也算推波助澜了。

　　关于可用性测试，对我们来说已经不陌生，今天小兔就来谈谈实践之后收获总结吧。可用性测试并不是只处于流程的中后期。在产品设计最初阶段，如用户需求的阶段都可以使用，在测试现有版本产品或者竞争者对手的产品，用于发现用户需求。在产品开发成型之前，测试原型也是很好的办法，理论上原型都可以测试，不论是低保真的线框图、还是高保真的能交互的原型都可以拿来测。