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  微信朋友圈附近推之购券链路分享
  大家好,今天主要和大家分享下新版附近推中的购券链路。可能大家对附近推的推广领券链路比较熟悉,但是购券的话,可能存在些疑问,今天主要和大家分享下购券的链路需要注意的地方。主要会从2个角度对其进行分享。第一个是C端路径,第二个是B端路径。
  01
  C端路径
  首先是C端路径的主路径,它主要是怎么操作执行的呢?其主要分以下几个步骤:点击外层→进入落地页→点击“立即抢购”→填写手机号→确认支付→支付成功生成券码。
  它的落地页包含的信息包括以下几个方面:
  1.商品
  ① 优惠/菜品图片。
  ② 优惠标题。
  ③ 优惠价格(原价、现价)。
  ④ 优惠已售数量。
  2.门店
  ① 优惠适用的门店名称。
  ② 门店地址(可导航)。
  ③ 门店联系方式。
  3.购买须知
  ① 有效期。
  ② 使用时间。
  ③ 使用规则。
  4.购买成功后生成的券码包含的信息商品
  ① 优惠标题。
  ② 优惠价格(原价、现价)。
  ③ 购买的优惠份数。
  ④ 优惠券码(二维码、数字码)。
  ⑤ 优惠使用有效期。
  5.订单详情
  ① 订单 ID。
  ② 下单时间。
  ③ 下单数量。
  ④ 支付方式。
  ⑤ 支付价格。
  ⑥ 支付时间。
  ⑦ 手机号码。
  具体如下图展示:
  图片
  图片源于腾讯广告附近推组
  在此链路中,我们需要注意下面有4点:
  1.多家门店适用时外层展示距离最近的一家门店,最多可以选择10家门店。
  2.付款时页面的收款方显示开通小商店的名称(即商家名称)。
  3.商品亮点图是完全新的一张图,与线上现有的落地页自动拉取外层图片作为头图不一样。
  4.落地页商家上传了多张券的详情图,则C端样式如下展示(详情图默认是收起来的):那当我们购买成功后,信息通知会出现在哪里呢?换句话说就是,卡券会去哪里呢?目前存储的位置:短信链接、小程序、卡包、服务消息通知(独立小程序)。
  用户购买之后存入卡包,具体如下:
  图片
  图片源于腾讯广告附近推组
  图片
  图片源于腾讯广告附近推组
  客户购买优惠券后,当客户需要退款的时候,那退款流程具体怎么样操作呢?具体如下,可以主动申请退款,点击订单详情页,点击“申请退款”,进入申请退款页面,选择退款原因、填写具体原因描述、上传图片。
  进入退款流程页面:待商家处理→平台退款中→退款完成。若商家拒绝退款,退款流程的页面出现“拒绝原因”“客服介入”,若用户取消申请:则显示用户取消申请。当券过期,系统会自动退款,我们这称为到期自动退款,到期未使用,系统自动发起退款,退款流程页面中,展示的信息为平台退款中。
  具体如下图展示:
  图片
  图片源于腾讯广告附近推组
  △ 点击收看视频课程 △
  02
  B端路径
  第二点就是B端路径,其主要的流程分为以下几个步骤:
  1.开通广告主账户
  与现有流程保持一致。
  如下图展示:
  图片
  图片源于腾讯广告附近推组
  2.开通小商店账户
  开通入口:在提交广告主账户审核后,会引导开通小商店;也可以通过账户中的“团购管理”进入,开通小商店账户。
  当我们在开通小商城的时候,我们需要注意事项如下:
  ① 一个微信下仅能开通3个店铺。
  ② 已有小商店的情况下,直接绑定小商店的功能暂时实现不了,主要因小商店开放接口,给我们进行搜索,不符合风控的条件。
  ③ 如果一个广告主体有多个广告主账户,该广告主体下的多个广告主账户不可绑定一个小商店(目前小商店账户和广告主账户是一对一的关系)。若多个广告主账户绑定一个小商店,会存在广告归因、分账和权限管理的问题。
  具体如下图:
  图片
  图片源于腾讯广告附近推
  在认证的时候,需注意点有以下几个方面:
  ① 超级管理员,即小商店的所属人,拥有最高管理权限,建议是门店的老板。
  ② 若提交信息有误,则会报错,超级管理员的信息一经提交则无法再修改,只能查看,超级管理员微信上收到服务通知,点击“开通”,则小商店开通成功。开通小商店,我们需要超管同意授权,操作流程如下:点击进入授权页,将授权页转发给“超级管理员”,若是超管本人点开,则点击授权按钮提示授权成功,若非超管本人点开,则提示授权失败,回到开通小商店的页面。
  如下图展示:
  图片
  图片源于腾讯广告附近推组
  开通小商店,完成开店任务:点击“完成开店任务”跳转至“小商店”,进入小商店,看到“重要事项—开店任务”,点击“去完成”开店任务,填写开店信息:
  ① 上传营业执照的照片
  自动识别营业执照上面的信息,确认信息无误, 选择主体类型为“企业”。
  ② 上传身份证照片
  自动识别身份证上面的信息,确认信息无误。
  ③ 填写店铺基础信息
  店铺logo图、店铺名称、店铺介绍 (以上信息均支持后续在小商店再修改)。
  具体如下图展示:
  图片
  图片源于腾讯广告附近推组
  开通小商店账户的时候,需要填写超管信息,客户相互配合,同意授权等,这样操作起来的话会比较快。当我们完成以上操作后,我们需要分享下创建广告的流程,头像以及名称,文案,图片,门店。广告页面选择团购券,主要内容有:商品头图,商品详细图,库存,现价,原价。
  具体如下面图片展示:
  图片
  图片来源于腾讯广告附近推组
  这里我们需要注意以下几个方面:
  ① 文案和图片在广告创建环节和小商店均可再修改编辑
  若在广告侧修改则直接按照修改广告的流程触发广告审核;若在小商店修改,则广告侧会实时拉取小商店的信息,并推送广告侧审核,审核通过后再更新线上的广告信息(优惠券有效期修改后,需由产品侧判断,待解决)。
  ② 库存量和价格在广告环节和小商店均可再修改编辑
  若在广告侧修改则直接按照修改广告的流程触发广告审核,若在小商店修改,则广告侧实时拉取生效(库存在小商店修改,无法限制必须大于库存计算量,投放端增加库存在线处理的能力,具体为:当库存=<3 时,广告会暂停, 暂停会给小程序投放端的超级管理员发送通知)。
  库存默认值为:10000/10=1000,当库存<3或优惠券商品被下架或优惠券商品被删除,则广告会自动下线,但投放端看到的广告状态仍为投放中,且会通过微信广告助手的公众号向超级 管理员发放消息通知,通知的消息如下:广告推广页面—团购券—适用门店,最多可勾选10 家门店。
  广告推广页面—团购券—购买须知:
  ① 团购有效期(购券n天后有效、自定义有效期)。
  ② 设置天数。
  ③ 节假日不可用的开关(默认关闭,若选择开启,则会提示)。
  ④ 使用规则。
  设置广告投放:选择提升目标(优化目标)、设置广告预算、推广周期、开始推广日期,目标人群;提升目标(优化目标)支持选项:推广页浏览量(点击)、购券;以上广告创建完再进入小商店,在商品列表中,可在“上架销售中”看到广告的优惠。
  下面展示效果数据,查看广告效果数据:区分优化目标来展示效果指标,优化目标分为:推广页浏览量、购券量。优化目标为“推广页浏览量”:结案报告呈现的指标为广告消耗(元)、外层曝光量(次)、外层点击量、推广页曝光量(次)、推广页曝光成本(元/次)。
  优化目标为“购券量”:结案报告呈现的指标是为 广告消耗(元)、外层曝光量(次)、外层点击量、购券量(次)、核销量(次)、总购券金额(元)、购券成本(元/次)。已售出的团购:点击进入团购管理页(通过账户的“团购管理”也可以进入该页面)。
  在开展团购的时候,我们需要对成员配置和权限分配进行处理。在完成以上开户步骤之后,超级管理员需在PC端进行其他管理角色和权限的配置,以用于其他人员进行核销、提现售卖款。PC端具体操作:微信小商店添加岗位,扫码登录,点击“添加岗位”,比如添加一个“副店长”的岗位,并为其配置全部的权限,代为管理店铺。
  具体操作如下图:
  图片
  图片源于腾讯广告附近推组
  首先是添加管理员扫码登录,点击“添加成员”,填写成员信息:微信号、身份。成员收到邀请后,点击“接受”,即可进入小商店,而添加管理员人数上限在1000人。当我们收到优惠券后需要核销,核销的路口我们分为3个点。
  商家可通过3个核销入口,核销用户的券,需核销人员成为小商店具备核销权限的管理人员,具有全部权限的管理员可以为其他管理员配置权限,必须要去PC端,微信扫一扫。
  待补充路径图广告投放端:进入“团购管理”页,点击“卡券核销”,即自动吊起小商店,出现扫码界面。小商店投放端:商家进入小程序投放端,找到核销入口。点击即可进入“小商店”的核销界面。
  接下来,我们涉及一个资产提现问题,提现流程:进入账户总资产页面,点击“提现”,输入提现金额,进行人脸认证。
  如下图展示:
  图片
  图片源于腾讯广告附近推组
  注意:只有超级管理员才具备提现的权限,用户核销后,商家才可以将该笔款项进行提现。提现是直接提现至银行卡,收款提现后,无特殊情况下,24h内到账,绑定的银行卡必须是对公账户,详细见小商店官方说明。退款时,若商家拒绝退款,用户可选择 “客服介入”,进行沟通,实际沟通的客服为小商店的官方客服团队,后续会在门店管理功能中增加商家的联系方式,供用户与商家的联系。

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