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  家政保洁赛道运营必看—三大链路四大建议
  01
  导读
  家政保洁赛道最近又孵化出了很多新玩法,广告主要如何通过腾讯系流量来精准获客?以及有哪些运营干货要分享给大家呢?尽在今天的分享。
  快速看完主要内容:
  1. 流量推荐及准入门槛
  2. 投放链路
  3. 优秀案例
  4. 投放建议
  02
  准入门槛及流量推荐
  目前该类目在腾讯系广告全流量0门槛准入,有相应资质即可。
  重点推荐三大流量
  ◆ 微信朋友圈广告,推荐指数:★★★★★
  ● 展示位置:微信朋友圈第五条。
  ● 用户属性:年龄主要集中在18-55岁,消费能力高。
  ● 资源位特点:广告形态多样,可满足广告主品牌广告或客资获取等需求,触达精准用户。
  投放策略指引:
  ● 外层文案:建议突出产品及活动,如优惠、品牌、服务等。
  ● 外层素材:重点投放六图轮播、卡片大图、竖版视频样式。
  ● 出价方式:建议使用表单预约/在线支付方式。
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  ◆ 订阅号广告,推荐指数:★★★★
  与朋友圈人群相似、而且物美价廉的广告位。
  投放策略指引:
  ● 外层文案:重点突出优惠活动,量化优惠提高点击率。
  ● 外层素材:①选择横版视频,视频需配置字幕讲解服务流程及价格优势;②横版大图底部设计文案突出价格优势,如X次深度保洁服务,惊喜价xx元。
  ● 建议定向:选择基本地域年龄(28以上)宽定向,或窄定向(关键词/人群包)+扩量投放,提高起量率。
  ● 出价方式:建议使用表单预约/在线支付方式。
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  ◆ XS广告位(腾讯视频、腾讯新闻),推荐指数:★★★★
  中青年高质量人群,原生形式出现在娱乐化、新闻场景中。
  ● 展示位置:视频信息流、新闻资讯流、视频流、文章页。
  ● 用户属性:用户年龄主要集中19-35岁,一二线用户占比56.8%。
  ● 资源位特点:形态原生,融入深度娱乐、阅读场景,用户沉浸度高。
  投放策略指引:
  ● 外层文案:重点突出优惠活动,量化优惠提高点击率。
  ● 外层素材:重点投放横版及竖版视频,最大限度展现服务内容及活动优惠。
  ● 建议定向:①地域定向尽量选择城市维度,选择区县人群覆盖率低,起量较难;②投放人群包、罗卡关键词+扩量保证支付率。
  ● 出价方式:建议使用表单预约/在线支付方式。
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  △ 点击收看视频课程 △
  03
  投放链路
  保洁赛道主要为三大核心转化链路,分别是表单,支付及小程序,每个链路各有千秋,下图为详细流程指引。
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  ◆ 表单收集
  该链路的使用率占总链路的50%以上,获客效率直接,通过线索管理平台,接入api后也可及时记录客资状态便于有效跟进,适合有成熟后转电销团队的广告主。
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  ◆ 在线支付
  无论通过哪个流量入口展示广告,皆可以通过在线支付的方式第一时间获取客户的下单信息,建议配合公众号及小程序再次引导,跟进预约信息,提高转化率。
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  ◆ 小程序链路
  该链路相对上一条支付链路最大的区别在于,通过广告外层可直接跳转小程序,不用再点击落地页后进入到下单页面,链路更短,更利于留存下单,而且复购方便。
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  04
  行业标杆案例
  ◆ 优秀案例–在线支付
  1.案例背景
  XX保洁客户,采用传统收集客资投放,销售客服团队50人,订单率10%—15%;接入微信朋友圈,打通支付链路,订单率增长至30%,且人效大幅提升,投放量级爆发式增长。
  2.文案
  意向人群往往在意性价比问题,3次保洁549元,更直观地给客户带来高性价比感受,强调下单立减,刺激用户下单。
  3.素材
  选用整个服务流程中的细节镜头,让用户感同身受的同时,体现出保洁人员服务的专业性,统一的着装,也给公司在转化期间带来品牌效应。
  4.落地页
  以“立即报名+在线支付链路”,尽可能缩短用户操作成本,高意向未支付用户,也可通过销售、短信营销等方式进行二次转化,让转化率更上一层。
  5.效果数据
  线索成本80—100,订单成本250—300,复购率30%+。
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  ◆ 优秀案例-收集表单
  1.案例背景
  XX保洁客户双11活动期间,首次尝试利用微信朋友圈信息流广告收集用户电话,销售通过营销后台及时电话回访,引导用户到小程序下单,直销年卡,销售人效提高,且ROI获得大幅增长。
  2.定向
  ①先使用宽定向:年龄+性别+地域投放—低价拿量,建立账户模型。
  ②使用窄定向:年龄+性别+地域+罗卡关键词—保洁行业相关关键词,筛选用户消费能力,提高ROI。
  ③使用窄定向:年龄+性别+地域+兴趣重定向拓量—合理运用家政行业/高消费/有房有车/孕产育儿等用户标签,系统智能探索相似人群流量,提高年卡转化率。
  3.创意
  文案结合双十一或者XX活动期限(原价XXXX元,活动价XXX元),包装年卡套餐,更直观的给予意向用户带来紧迫感,促使用户行动。图片选用保洁服务流程中的镜头,让用户感同身受的同时,体现出保洁人员服务的专业性。
  4.落地页
  以“预约保洁+小程序支付”双重转化,尽可能缩短用户操作成本高意向用户,直接小程序下单,存在疑虑用户,通过实时销售回访进行转化,让转化率更上一层。
  5.效果数据
  线索成本90—120,订单率提升24%,ROI提升60%。
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  05
  投放建议
  ◆ 定向建议
  不同宽窄定向组合搭配,提升整体账户曝光质量。
  投放Tips
  ①使用窄定向的时候建议不勾选行为/兴趣选项,以免因造成曝光不足而造成曝光困难。
  ②测出优质定向后建议搭配自动扩量+订单种子包使用,有效增量并提升转化率。
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  ◆ 文案建议
  从实际投放效果来看,套餐内容、优惠力度、服务保障是三大容易打动客户的点,文案格式选用需求场景代入,利用套餐内容配合优惠价格吸引用户点击,服务保障打消用户疑虑。
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  ◆ 素材建议
  1.图片素材
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  2.视频素材
  ● 投放样式:可选择标签卡片视频或竖版视频样式。
  ● 视频时长:建议15—20s之间。
  ● 视频内容
  吸引钩子:1~3s通过用户痛点(打扫累、下班后不想做家务、周末想躺平等)或脏乱场景作为钩子吸引观看。
  凸显服务:4~10s将不同场景的打扫花絮融合一起,凸显服务周到,全面清洁,吸引点击。
  前后对比:10~15s拍摄保洁打扫前后的不同场景,通过对比,展示服务专业。
  套餐/活动介绍:15~20s重点突出活动力度,明确价格&次数,刺激客户进行转化。
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  ◆ 落地页建议
  1.首屏,头图展现重点内容+首屏表单。
  以图文形式展现用户最关心的信息,如价格、服务内容、活动时间,品牌优势等。直接引导客户转化,减少流失的可能性。
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  2.第二屏,展现品牌实力促进转化意愿
  以图片/视频展示服务流程,可从人员专业形象、齐全打扫用具、细致打扫手法、客户满意表情等方面,全方位凸显品牌专业与实力。
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  3.第三屏,透明服务内容及标准增加信任
  细致地告知用户,优惠活动、服务套餐以及使用条件详情,透明公开增强用户信任度。悬浮按钮可在长页面中随时引导转化。
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  06
  结语
  综上大家应该已了解到家政保洁赛道的核心三大链路(表单收集,在线支付,小程序),以及关于定向,文案,素材,落地页四大投放建议,腾讯系的流量属性非常适合该类目的投放获客,希望今天的分享能对大家有所帮助。

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