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  线上办公行业搜狗优化方案

  受疫情的影响,国内餐饮、旅游、文娱、影视、交通等部分行业遭遇重创,全国经济遭受重大危机。与此同时,危机中也诞生了很多新机会,比如电商行业、快递服务等的爆发。

  时不时爆发的疫情,让不受地理空间限制的线上办公成为大部分企业的刚需,线上办公软件迎来爆发期。今天一起来了解线上办公行业如何利用搜狗竞价推广营销,吸引更多用户。

  01

  行业背景

  图片

  2020年受疫情影响,线上办公需求显著提升。数据显示,到2021年6月份,中国线上办公用户人数比2020年12月增加了3506万人,接近4亿人。

  目前市面上主流的线上办公软件主要有四类功能:即时通信、文档协作、任务/人员管理、设计工具。此外拥有开放平台的云办公软件如钉钉、华*WeLink等,还可以提供个性化定制接口服务、软件+硬件协同等服务。

  特殊背景下的培育,加上现如今办公软件SAAS化及通信技术的发展进入了成熟期,预计线上办公行业的市场越来越广阔。

  图片

  2020年6月份,线上办公产品使用率为21%,增长速度迅猛,到2021年6月份,中国线上办公产品使用率已达到37%。

  02

  客户背景描述及优势

  ◆名称

  河北某某信息科技有限公司。

  ◆主营业务

  线上办公产品,有PDF转换器、视频剪辑器、CAD转换器等。

  ◆核心竞争力

  客户在移动办公、多媒体、人工智能等领域都具备强大的研发及运营实力。

  ◆优势

  客户自身多年经验累积,品牌知名度已深入人心。其主投产品在行业中均属于领先地位。

  ◆劣势

  客户主投产品偏少,项目开发周期较长。

  ◆竞争

  同行业中“风云办公”为主要竞争对手,其市场占有率超越客户市场占有率。

  ◆机会

  2020年开始疫情影响线上办公需求显著提升,办公类软件需求明显增加。

  03

  客户网络营销需求

  ●积累用户:增加激活使用的用户量,前期累积意向客户的激活数量。

  ●项目营收:ROI工作日60%+,节假日50%;各项目整体ROI需稳定50%+。

  ●品牌传播:增加业内品牌词检索量,提升知名度,增加品牌影响力。

  04

  搜狗账户搭建

  ◆整体概况

  ●投放形式:搜狗竞价搜索。

  ●投放产品:PDF转换器、视频剪辑器、CAD转换器。

  ●投放时段:全天24小时在线。

  ●每日预算:500元+。

  ●预算配比:PC:无线=9.9:0.1(主投PC,移动端消耗可忽略不计)。

  ●投放地域:全国所有地区。

  ●预算项目配比:PDF转换器为主投项目,占整体预算80%。视频剪辑器及CAD转换器为投放小项目,各占整体预算的10%。

  △点击收看视频课程△

  ◆关键词的预计消费占比

  ●核心词:70%。

  ●疑问词:20%。

  ●品牌词:5%。

  ●竞品词:5%。

  05

  第一阶段效果数据

  账户上线一段时间后,预算使用情况:

  图片

  从图中可以看出,预算每天都能使用完且经常存在提前下线情况。客户投放地是全国,500元很早就花完下线了,很明显预算设置不足,影响账户广告展现,最终会导致转化受影响。

  项目的投放数据情况:

  图片

  以上是10天的数据:

  PDF转换器:日均展现量2500+,日均点击量2000+,激活成本高达5.23元,ROI为18%。

  视频剪辑器:日均展现量2500+,日均点击量1000+,激活成本高达4.34元,ROI为37%。

  客户的预期是要求各项目整体ROI达到50%,但目前来看数据未达标,且差距较大。

  账户前期效果数据分析:

  图片

  ●ROI=消费/营收

  ●营收=客户数*客单价

  ●客户数≈点击量

  ●客单价≈激活量

  因此在激活量基本稳定的前提下,要提高营收需提高点击量。

  分计划看看关键词的点击均价:

  图片

  从中我们能发现问题:关键词的整体点击均价偏高。

  我们继续找原因,哪些情况造成了点击均价高呢?

  ●账户关键词出价偏高。

  ●账户广告样式覆盖较少。

  ●账户整体质量度偏低。

  从上面的分析我们可以总结2大问题:账户预算固定、点击均价偏高。找到了问题,下一步我们进行优化调整,解决问题。

  06

  账户优化策略

  ●均价偏高:降低出价,在稳定排名展现前提下,降低出价平衡均价。

  ●样式覆盖不全:增加创意样式,沟通提供商标注册证/授权丰富创意样式。

  ●质量度:删除重提无效物料,定时沟通更换低质量物料稳定账户质量度。

  ●其他:投放时段调整,调整广告投放时间,充分利用各项目优势,增加账户广告展现。

  ●高点击低出价:该类词投放稳定继续保持,可适当拓词。

  ◆出现高点击高出价问题原因

  ●部分是行业旺词,竞争很激烈。

  ●高转化关键词,一般排名较高,所以出价高。

  解决方案:

  ●不必要非要抢占第一名,稳定排在前三即可。

  ●调整匹配方式,适当使用短语匹配。

  ●通过一段时间的搜索词报告,进行拓词提量。

  ◆出现低点击低出价问题的原因

  ●创意或质量度较差。

  ●出价低,无排名。

  解决方案:

  ●调整创意,提升质量度。

  ●删除低相关业务词。

  ●适当提高出价。

  ◆出现低点击高出价问题的原因

  ●创意样式单一。

  ●匹配过宽,搜索相关性较低。

  解决方案:

  ●调整创意,提升质量度。

  ●新增修改创意样式。

  ●调整匹配方式。

  我们还使用了账户中的高级样式,提升创意的美观度,从而吸引更多用户点击。如下图的样式,加了专属标签,皇冠图片等。

  图片

  效果数据呈现

  图片

  对比优化前后数据,PDF转换器展现提升26.1%,视频剪辑提升8.4%。PDF转换器点击量上升32.6%,视频剪辑提升15.0%。

  在优化调整的过程中,提高展现点击的同时稳定转化率,降低点击均价成本提高ROI。

  图片

  后端转化数据中,PDF转换器点击率上升0.46%,点击均价降低1%,ROI上升54%。视频剪辑点击率上升0.33%,点击均价降低11%,ROI上升21%。

  ◆优化总结

  1.及时发现问题

  熟知账户整体结构,了解账户问题,根据客户营销痛点及诉求点,及时调整账户结构,找准入手方向。

  2.客户沟通

  及时响应客户,与客户互动沟通,了解解决客户需求及当前问题,促进客情同时了解到账户后端效果情况。

  3.数据分析

  多维度分析,实时监控后端效果,及时进行细致优化,上拓下控,达到整体效果平衡。

  ◆后续规划

  1.增加预算

  逐步增加预算,延长账户广告在线时长,拓流提效。

  2.品牌跟进

  推选品牌产品给客户,“品牌专区”延长广告在线,增加品牌曝光;“品牌臻选”弥补通用词流量损失,“品牌起跑线”定制化品牌词库;品牌产品多重选择,利用搜狗多场景优势进行多元化品牌宣传。

  3.OCPC

  账户的不断优化过程中,沟通使用OCPC,在稳定目标成本的同时,提高转化,增加点击。

  以上就是线上办公行业搜狗投放的思路和优化方法,希望对各位老板有一点帮助。

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