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如何快速了解你的运营团队并规划工作?

作者用他自己的亲身经历讲述,如何用4点快速了解公司并和员工处理好关系!小编拜读之后,觉得这些方法不仅适用于部门领导,也适合新入职的普通员工。

我目前所在的公司,是一个应用市场,也就是CP口中经常提到的的大腿。由于项目是刚起步,人员配置、工作流程等等都不是很完全。这个时候,我进来颇有种临危受命的感觉,可谓风险与机遇并存。

入职前,我就简单列了一个提纲,计划在入职30天内完全搞定。

  • 熟悉部门架构和人员配置。
  • 熟悉业务模式和盈利能力。
  • 找出痛点和甜点。
  • 优化改进,做出成绩。

能在预期时间内完成以上4点,基本上可以确保顺利的走过过渡期。

熟悉部门架构和人员配置

作为新人进入公司,首先要了解公司的组织架构和自己所在岗位的职责及价值。作为老大,熟悉部门架构也是基本的,说句难听点的,如果要开掉谁谁,起码也要知道那个岗位是不是核心的?就比如游戏的运营,数值运营岗很关键的,培养起来起码要一年时间,如果裁掉了,对游戏长期的影响还是蛮大的。因此,了解部门架构可以为日后部门间有效的配合打下基础。

告诉大家一个窍门,公司的组织架构一般都可以在企业QQ、RTX或者钉钉上面看到。

223 如何快速了解你的运营团队并规划工作?

▲钉钉组织架构案例图。

通过钉钉上面的组织架构,我了解到了目前公司是由总裁、技术、渠道、运营、行政组成的,与普通公司无异。

初期钉钉还有个价值就是找人,尤其是刚进入公司头几天,人还认不全的时候,通过钉钉等软件就可以很快的进行沟通了。

作为空降的老大,了解完部门架构,就要开始要管理员工了,首先要让底下的人信服。我比较反感那种靠职务来打压人的方式,比如你会听到有人这样说:这里谁是老大?我是老大,对吧!那就听我的!不服就滚蛋等类似的话。这样底下人做起事来也不会心甘情愿

我采取的策略是用专业知识碾压他们。

由于这边的人员工作比较简单,接触面窄,知识构成单一,所以我计划从这一点上突破。我专门整理出了应用市场变现方式大全,即市场的所有变现手段。辅以详细的介绍,以长者的身份深情并茂的给每个老员工上了一课。后续的工作也是根据我的这个总结来一步步来安排的,再加上其他零零碎碎的指导,大概用了两个星期左右,就能够顺利的安排工作给底下的人员执行了。

314 如何快速了解你的运营团队并规划工作?

 ▲附整理的应用市场变现方式图

熟悉业务模式和盈利能力

在业务模式方面,由于我之前就负责应用市场的运营工作,而眼下也是应用市场,业务模式十分类似,不费太多时间就完全了解了。如果完全没有接触过这个行业,新进来的一般会有新人培训,专人给你讲解公司的业务模式,再不然就拉上刚认识的小伙伴来讲解也可以的。

应用市场的业务模式简单来讲就是应用分发,做CPA(按激活结算)/CPS(按分成结算)/CPD(按下载次数结算)/CPT(按时长结算,一般是天为单位)/CPM(按展示次数结算)/CPC(按点击结算)等,详细的可以先百度下。

每个公司的盈利能力其实千差万别。

我是怎样了解公司的盈利能力呢?

看报表。

来的前几天,我就找其他同学要到了日报、周报和月报以及数据后台,数据后台会分自家的后台和第三方,比如友盟。通过分析这些数据,我知道了每天的充值金额、日活用户、分发量等等数据。盈利根据分成比例一算,就八九不离十了。

通过分析数据报表,我得出的结论是自己的应用市场处于初期阶段,盈利方式较为简单,除了游戏,其他盈利方式都没有开展。

找出现有业务的痛点和甜点

作为基层的运营似乎不必关心这个,但是作为管理,一定会有kpi的考核,熟知痛点和甜点是开展好后面工作必须要分析出来的。

痛点这个词一般都是to vc时使用的,当然任何一家公司也会都有自己的痛点,比如做APP开发的,要么用户获取不到,要么留存不到,要么就是收不到钱,也就是变现不行。

我来之后,首先让商务接入了腾讯游戏和一些CPA网游,这些产品是官方后台,而且是热门游戏,比如王者荣耀,每天自然新增都比推荐的多很多,留存超高,几乎不存在流失的情况。但是通过几天的数据发现,激活量远远低于预期,付费也一般。而且又上线了一些付费应用,唯品会、淘宝等,数据也不理想。

于是,我将痛点总结如下:量级太少,功能不够完善,分发的内容较少,用户对市场认知度较低;甜点呢:游戏用户居多,地推厉害,每天新增妥妥的上千上万的样子。于是我将功能和内容这两块作为接下来的工作重点。

优化改进,做出成绩

功能的改进思路其实简单,对普通公司而言,一个字:抄!

对大公司而言,两个字:也抄!某某知名网完全抄袭facebook功能我会告诉你!那么如何抄的漂亮,抄的有效果就是个大学问了。

最简单的方法就是进行竞品分析。

做运营的基本功就是竞品分析,做应用市场的功能优化,我做的第一件事就是应用市场类APP的竞品分析。

你体会过一个手机里面装了20多个应用市场类的感受吗?

没有的话,可以去体验下,这就是竞品分析的必走之路。刚入职我就在手机上装了20多个市场:360、应用宝、硬核、还有些不知名的等等20多个市场后,每天每个都进去体验下,看整体布局和产品推荐等等。

如何挑选竞品来分析,可以参考下图。

412 如何快速了解你的运营团队并规划工作?

大家可能会好奇,为什么要装不知名的产品呢?

大家可能有所不知,不知名的产品如果一直活的很好,多半是有些手段的,俗称野路子。

至于什么手段,就需要我们运营擦亮眼睛,仔细甄别了。比如某某应用市场能做到无法卸载,链接劫持,甚至完全替换等等。

竞品分析不是看个一两天就可以写出来的,一般产品体验周期最快也要一周时间。

由于产品的运营大部分都是循环的,多以周为单位,比如资源的调整策略,活动的开展等等,还有一些其他功能如push、静默的周期都是不固定的,要经常体验才有可能遇到的。

一般情况下,一个工作的周期是15天时间,那么竞品分析会占到2~3天的样子。

竞品分析完后,再划工作重点就会准确很多。

做完了这些工作,相信已经可以合理的安排开发计划,做到有条不紊的开发,也基本上能完成一个老大的初期使命。接下来需要做的便是,拿出实际行动,征服你的领导和员工。

作者:老虎
来源:公众号:姑婆那些事儿(gupo520)

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