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说起家政,很多人的第一反应就是保洁,而实际上家政包含了很多内容。如月嫂、保姆、保洁、护理、搬运等都属于家政。随着社会生产节奏加快,越来越多的年轻人选择请人做家政,家政业务的市场规模越来越大,如今已形成近万亿的巨大蓝海。

紧跟时代洪流,2021年10月20日,国美管家技术团队与58同城到家精选实现系统对接,基于国美管家与58到家精选共同的为消费者提供优质服务产品,提升消费者服务品质的服务理念的契合。

据悉,双方将共同开发针对家生活服务场景的不同服务产品,并结合前期国美管家与58大学的战略合作,从前期培训认证、服务标准、流程管控、服务评价优化,形成全流程可视化的管理模式,促进售后服务产业升级。

国美管家是国美零售后服务的主力军,定位为全品类全生命周期的家电服务解决方案提供商,国美管家售后全生命周期服务平台定位为用户提供送装服务、维修服务、清洁服务、保养服务、回收服务、延保产品、电子发票、送装可视、电子说明书、知识推送等产品功能,面向品牌商家提供全场景服务解决方案,平台实现厂商直联、带货安装、送装同步、换新引流、定向引流、产品促销、数据共享、智慧触达等功能,面向服务网点提供赋能支持方案,平台实现订单导入、工人APP、订单管理、工人管理、培训支持等功能。

在国美管家与58同城到家精选的系统对接同时,国美管家智慧触达V2.0—服务用户智慧触达同步上线,智慧触达工具是国美管家基于对消费者产品特性、消费画像分析,开发的智能用户服务系统,为消费者提供家电使用指导、使用调查、家电保养清洗、假性故障排查等功能,满足消费家电使用、维保需求,提升满意度。

作为服务行业中的高新技术企业,国美管家以“科技赋能家生活”为使命,一直坚持以技术赋能提升服务品质,满足用户服务可视化、多层次、全方位的需求。依托现有实体门店构造的触发用户需求的生态场景,沉淀用户对商品和服务的需求,实现线下体验、线上下单的无缝零售闭环系统,以线上线下融合推动生态圈的建设,形成新零售共享模式的新平台,改善消费者的购物体验,促进消费产业升级。

此外,10月27日国美管家清洁日,推出满88元减20元、满168元减30、满258元减40、满388元减50优惠福利,下载登录“真快乐”APP或者关注国美管家微信公众号即可预约服务。

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