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10 月 27 日消息,据网友反馈,小米官方在手机页面内推出了小米 11 系列产品半年延保服务申请通道。其中显示,鉴于小米 11 及其系列手机 (不包含小米 11 青春) 出现的 WIFI 问题,考虑用户服务体验,用户可免费申请半年延长保修服务。本服务的保障期间内,若发生质量故障且无法正常使用 (不包含人为故意损坏、意外故障),你可以在本公司指定小米官方授权维修网点享受有效期半年内多次维修服务。

申请入口提示:小米社区 —— 小米服务 —— 全部 61 项服务 —— 服务无忧 —— 往下拉一点就能看到了。

IT之家获悉,今年 8 月份,小米官方称关注到部分小米 11 及其系列产品出现的特殊 WIFI 问题,对此会采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决。

具体来说,出现此类现象的用户,售后检测后支持换新机处理;换新机后如出现其它质量问题,仍支持 7 天故障退货、15 天换货、一年保修,同时赠送半年延保服务。若换机后再次出现同样 WiFi 问题的用户,可以进行退机或再次换机。

此外,对于未出现此类问题的用户,存在顾虑的,可申请赠送半年延保服务。

【来源:IT之家 】

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