抖音电商即将成为下一个风口
　　当前，抖音电商已成为新的流量风口！抖音短视频的用户规模快速增长并且开发出了许多不同的营销渠道，例如抖音短视频、抖音直播带货和各个品牌带货口碑。
　　01
　　抖音电商与传统电商的概念
　　抖音电商又叫内容电商，先有内容再有商品而不是直接商品，主要以短视频的方式呈现，购买人群趋于年轻化，消费能力高。抖音电商定位不是一个购物平台，而是一个视频平台，是发现商品的平台，像平时女孩子逛街，没有目的性，看到喜欢的或者发现自己需要的就会买，是一个被动购买。
　　淘宝更像一个大超市，家里缺什么了就去买什么，带有很强的目的性，所以其购买逻辑是想买什么才去买，是一个主动消费。微商是使用社交软件来进行销售，依靠人与人之间的联系来卖货。
　　目前抖音电商站在风口，而微商自从拼多多、京东等一些小程序入驻抖音以后，  已经一点点的成为过去式了。
　　抖音目前每天的用户是4.5亿，就像一个无限大的朋友圈，而且里面的人群也是和时代接轨，更加年轻化，消费能力也更高。国家出台的支持电商发展的法律法规和抖音平台的日益完善，消费者信任度也大大增加。
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　　02
　　抖音用户解析
　　抖音用户超4亿，较去年同期的2.5亿，增长了60%，相比于各大网站和各种购物平台，抖音已经是走在了顶尖。随着流量增加，随之而来的是更多的品牌纷纷入驻抖音，有了品牌的入驻，抖音的流量只会越来越大，生成一个循环系统。抖音靠流量吸引品牌，品牌的名气给抖音带来了更大的流量。
　　◆消费者分析
　　1.消费者显示四大特征
　　女性主导、高度年轻、高度集中、兴趣广泛。
　　2.经济与年轻化特征显著
　　女性、18—30岁群体占主导。
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　　数据来源：抖音电商&算数电商研究院
　　2020年3月—2021年11月
　　3.高线城市客群相对集中
　　购买力更强的一线和二线城市拥有1/3的新品牌。
　　4.消费者兴趣广泛且鲜明
　　文化教育、时尚、美食、娱乐、才艺、明星、体育、亲子、二次元、科技等多元文化广泛。
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　　数据来源：抖音电商&算数电商研究院
　　2020年3月—2021年11月
　　◆消费趋势洞察
　　健康、品质、创意、精致、国潮成为新品牌重点打造的消费概念与营销突破点。
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　　数据来源：抖音电商&算数电商研究院2021年1—9月
　　◆抖音领域流量
　　抖音会根据用户的不同喜好，推荐给这个喜好的人，不同的喜好就是不同的跑道，自己要有更多的阅览量，才能让自己的商品有更多的曝光度。
　　具体要看抖音的比重，不同的领域不同的流量，会根据用户的喜好来分配，喜欢看帅哥美女的一定会比看财经的人多，所以相对而言，抖音在帅哥美女的流量分配上也会比财经类的更多，要抓住抖音上领域比重大的才更容易上热门，才更有利于自己的作品曝光度，增加知名度，为以后的直播带货，或者视频带货打下基础。
　　03
　　电商直播运营
　　◆留住用户、促成成交
　　1.用户群体和领域流量
　　想要留住用户的前提是要有更大的用户群体，目前抖音上服饰鞋包的流量是最大的，而且也是以国产品牌为主，加上国家政策对国内品牌的支持，所以可以在价格上有优势。
　　2.直播氛围
　　直播时要营造一种略微紧张的氛围。要让主播在带货时，富有激情和感染力，不要太中规中矩，要带动气氛，让自己的直播带货一直处于高潮中。
　　3.商品价格的制定
　　价格上要适当的放低，但是不可以太低，因为价格太低很容易让人误认为是假货，一定要注意比在京东淘宝等消费平台上低一点，因为现在很多人在抖音买东西的时候，都会先去京东淘宝看一下价格，如果价格比在京东淘宝上还高，那很可能在直播间中直接炸掉，以后在带货也不太可能爆单。
　　4.爆单商品做主要推荐
　　在直播中爆单的商品要做一个主要推荐，因为既然已经爆单，说明该产品一定符合大众的需求，所以一定要着重介绍该爆单商品，这样很容易形成二次爆单，着重介绍时也要做一下比较，附带提动其他商品的购买量。
　　5.电商运营环境
　　带货时要注意一个背景环境问题，最好是品牌方在后方有一个大的幕布，这样可以给用户一个视觉的冲击，更能促成成交，可以让用户感觉到品牌很有实力，没有购买的后顾之忧。
　　6.气氛到了也要买
　　同时要安排一些人在直播间评论区活跃气氛，让气氛一直在上升，不能下降。并且在直播过程中，不管商品的销售额好不好都不要表现出不满意的态度。
　　7.说明下一次直播时间
　　在直播临近结束时，一定要说明下一次的直播时间，并且尽量让用户点一下关注，为下次的直播带货打下基础。用户成交以后，督促后台尽快发货，一个好的发货速度和售后态度也可以让用户重复购买，就算没有重复购买也会在直播时给自己的直播间涨人气。
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　　数据来源：抖音电商&抖音APP直播现场2022年4月
　　◆带货品牌
　　1.品牌定位
　　品牌定位不一定要非常大品牌的电商，价格其实在带货中非常重要，品牌大就代表价格高，价格太高就代表能够消费的人群也高，销售商品数量肯定要比小品牌更低，前期只需要有一些口碑不错的、符合大众观点的小品牌就可以。
　　2.品牌出现频率和留人
　　营销过程中要注意品牌的出现频率，通常爆单的商品在第二次直播中还会有人问起，这时可以在直播中表示自己会去和品牌沟通，先售卖其他的产品，沟通好了再决定上架。这样就可以留住一部分想买爆单产品的人，给自己增加热度，过程中用户可能还会购买其他的产品，营业额夸大化。
　　3.和品牌沟通
　　在直播中，要和品牌沟通好，原价、售卖价格、优惠价格、团购价格、京东淘宝价格等，避免在直播中出现价格不符的情况。
　　04
　　售后处理和客服
　　◆售后
　　●在发货时赠送运费险。
　　●和品牌沟通发货速度，可以随时退换货。
　　●出现问题随时电话联系用户。
　　◆客服
　　●客服要保证24小时在线，用户有问题可以随时找到客服解决。
　　●客服最好是真人，无法解决问题时可以告知多长时间内电话回复。
　　05
　　电商发展前景
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　　数据来源：品牌数据库2022年2月
　　抖音电商已经成为未来电商发展的趋势，不管从流量、消费人群、销售额对比等各个角度来看，抖音电商发展形势一片大好，越来越多的人进入到抖音直播带货中，已经使抖音带货成为一种职业，同时也促进了中国的经济发展，电商是未来商业的转型，也是促进消费最好的工具。
　　现在抖音已经成为品牌商家的新海蓝，目前抖音不管从售后、品牌知名度、消费者群体、流量等各方面来看不光是电商的领头羊，还是中国发展经济的重要渠道。
　　抖音必然会是下一个大风口，也是未来的趋势，预祝做电商的老板们都能够抓住这次机遇，尽快去布局抖音电商，如果想要学习更多的电商知识和电商运营技巧请关注丝路赞学院。掌握更多运营技巧，比别的企业跑得更快一点！