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使用背景

作为开发人员,日常不是在写BUG,就是在写BUG的路上。尤其是中小型公司,通常人手不够,开发流程不完善,测试场景无法覆盖全部。尽管在每次修改旧功能和做新功能时都暗示自己要少写BUG,上线前测试同学也会回测,但仍然无法避免一些漏网之鱼。如何在上线后快速发现问题、定位问题、解决问题,这是我们开发人员面临的挑战。

学宝是一款专门面向中小学学生的语文、数学、英语全科同步学习工具APP。 从2014年第一版上线开始,Android 和 iOS 端同时接入友盟统计SDK,用于日常的数据统计和留存分析,借助这些服务,为公司节省了很多成本。友盟统计SDK同时也能收集 APP 的崩溃信息,在产品上线后帮助我们第一时间发现问题,快速定位问题,而我们开发人员要做的就是快速的解决问题,提升用户体验。

SDK 集成

以下以学宝APP iOS 端为例,示例在日常使用 U-APM 发现与解决 BUG 的流程。首先没有账号的要注册一个友盟账号,创建你的应用拿到 appkey。

如果你是第一次集成,推荐使用Cocoapods 来集成,然后在你工程的 Podfile 文件添加以下内容,最后在终端进入工程的根目录,执行 pod install 命令。因为 UMAPM 依赖 UMCommon 和 UMDevice 组件,所以要放进去。 第一次集成建议加上UMCCommonLog,通过查看控制台的日志确认是否集成成功,成功后就可以移除出了。

pod 'UMAPM', '~> 1.4.2'

pod 'UMCommon', '~> 7.3.5'

pod 'UMDevice', '~> 2.0.4'

pod 'UMCCommonLog', '~> 2.0.2'

在 AppDelegate.m 文件中引入头文件 #import,只需要一行代码,就可以把U-APM 成功的集成到工程中。如果集成了UMCCommonLog 组件,加上 [UMConfigure setLogEnabled:YES] 在控制台查看log,这样就很简单的完成了U-APM的集成.

[UMConfigure initWithAppkey:@"xxxxxxxx" channel:@"App Store"];

[UMConfigure setLogEnabled:YES];

U-APM 默认开启 Crash监控、卡顿监控 、启动监控、内存监控和 OOM监控,也可通过控制属性值关闭一些功能,根据自己需求来。

[UMAPMConfig defaultConfig].crashAndBlockMonitorEnable =  YES;  // crash&卡顿监控

[UMAPMConfig defaultConfig].launchMonitorEnable =  YES; // 启动监控

[UMAPMConfig defaultConfig].memMonitorEnable =  YES; // 内存监

[UMAPMConfig defaultConfig].oomMonitorEnable =  YES; // OOM监控

解决问题

可根据版本、时间、设备等多维度过滤出如下错误列表。

以一个常见数组越界的Crash举例,这是一个非必现的BUG,在自测和测试同学测试期间都没发现这个问题,上线后再 U-APM 后台收到多条记录。

Application threw exception NSRangeException: *** -[__NSArrayM objectAtIndexedSubscript:]: index 2 beyond bounds [0 .. 1]

开错误详情页,可以看到发送同样的问题都统计在这里了,根据行为日志,看到崩溃前浏览的最近10个页面,就知道用户走过的路径,知道大概在哪个页面发生的。

虽然知道在哪个页面闪退,但是这些还不够,一个页面可能会有多个子页面,如何知道具体哪个类和哪一行,就需要我们再上传符号表。在我们打包的 Archive 文件中找到dSYM文件拷贝到桌面,然后点击错误明细右边的符号表管理,上传拷贝出来的dSYM文件。

上传成功后,无法立马看到解析结果,需要几分钟的解析,通常五分钟左右就好。

解析好之后就很明确定位到具体的哪个类哪一行。在touchesBegan:withEvent: 有一个数组取值操作未做安全校验,加上就好。

总结

年初在升级友盟统计 SDK 的时候,发现收集 Crash 的功能,已从友盟统计组件中抽出来,并做了重构独立成一个组件,并多维度进行收集闪退日志,在错误明细里列出最近 10 个页面路径功能太棒了,非常有利于去复现这些问题。

作为开发人员,在写逻辑要细心严谨的同时,也要借助一些辅助工具,收集没有考虑到的 Crash,提升APP稳定性。针对移动端,友盟 SDK 以及一些列工具是一个不错的选择,在节省人力的同时也能节省成本,在使用中遇到一些问题客服的响应速度也是真快,可能是国内目前唯一一家SDK经常维护更新,还有客服的商家了,而且还免费。

小的建议

U-APM 正在迭代,作为深度用户,在使用中也会遇到一些不顺手的地方,虽也不影响使用,但是相信大家都一样的感受,还是期待能优化一下下面问题。

1、进入 U-APM 面板能默认展示最近24小时的崩溃数据,而不是最近一小时的数据

拿我们自己举例:我们用户活跃时间集中在夜晚七点到九点之间,如果某天早上到工位后我来查看APP崩溃情况,点进来后据可能是0,需要再去筛选一些,如何不是联调或者灰度的时候,正常来说这个默认一小时意义不大。

2、崩溃信息详情面板机型和和使用时长能够直观一些

如下图,在错误明细里 iPhone10,3 对应日常熟悉的型号是iPhone X,如果不去查一下资料是不知道 iPhone10,3 是具体哪一款型号,这里更希望看到的是常见型号类型。

有时候想去了解用户使用时间的时候,在看到 6345s 的时候还是要打开手机的计算器去换算一下。期望时间超过一分钟小于一小时的转换成分钟(比如:3分钟、20分钟),超过一小时小于一天的时间转换成小时(比如:23小时48分钟),超过1天的就显示天数(比如:3天 10小时 )。

3、能够支持自定义的错误

有一些问题不会导致崩溃,但是用户看到的就是有问题的,可能是后台返回的个别数据有问题,这个时候就有来自定义错误这个需求。就像示例中解决数组越界的问题,后天返回的字段中本应该有两个长度一样的数组,但是是因为个别数据录入导致问题,导致返回的数组大小不一样。

4、解决 iOS 新项目中集成 SDK 时闪退问题

用Xcode 11 以上版本新建一个工程, 集成 SDK 运行直接闪退了。当然有经验的搜一搜也能很快解决,但是对一个刚接触的新手来说这个闪退还是挺突然的,期望能在文档中说明,更好的方案是能在 SDK 内部做兼容修复。

姓名:杜鑫峰

简介:学宝APP iOS 端负责人

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